Depois de concluir um pedido na loja virtual, não é possível cancelá-lo. Se desistiu da compra e ainda não recebeu ou retirou o seu pedido, basta recusá-lo no momento da entrega ou não retirá-lo em loja.

Se recebeu o pedido, você também pode solicitar a devolução, de acordo com os prazos previstos para troca e devolução.